Эти Правила регулируют правовые отношения между веб-сайтом https://spacelab.ua/ в лице Администрации и Пользователями (Заказчиками).
Данные Правила являются договором публичной оферты и Пользовательским соглашением, которое определяет условия использования Пользователями (Заказчиками) веб-сайта https://spacelab.ua/ и получения Услуг. Сторонами Договора являются Пользователь (Заказчик) и Администрация.
1.1 «Администрация» – уполномоченный владелец Веб-сайта в лице ООО «АВАДА МЕДИА», уполномоченные лица и уполномоченные сотрудники владельца, которые действуют от имени владельца.
1.2 «Веб-сайт/сайт» – онлайн-платформа на домене https://spacelab.ua/
1.3 «Правила/Соглашение пользователя» – настоящие Правила, включая приложения, которые определяют другие положения использования Веб-сайта и его Сервисов.
1.4 «Пользователь» – физическое, юридическое лицо или обособленное подразделение юридического лица, наделенное правосубъектностью и использующее Веб-сайт и его Сервисы.
1.5 «Услуга» – действия по выполнению работ или предоставлению услуг, которые размещены на Веб-сайте и предлагаются к получению.
1.6 «Сервисы» Веб-сайта – совокупность Услуг, предоставляемых Исполнителями.
1.7 «Предложение» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу заключить с ним договор на предоставление услуг/выполнение работ на существующих условиях, содержащихся в предложении.
1.8 «Акцепт» – полное и безусловное принятие Пользователем (Заказчиком) условий Предложения.
1.9 «Заказ» – оферта, которая заключается в оформлении намерения Пользователя получить Услугу.
1.10 «Заказчик» – Пользователь, который намерен получить Услугу, заключив Соглашение с Исполнителем и оформив Заказ, используя функциональные возможности Веб-сайта (в том числе средствами связи по реквизитам, размещенным на Веб-сайте).
1.11 «Исполнитель» – лицо (лица), предоставляющее (которые предоставляют) Услуги, размещенные на Веб-сайте.
1.12 «Соглашение» – любой договор, заключенный между Пользователями (Заказчиками) и Исполнителями относительно Услуг.
1.13 «Персональные данные» – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое с их помощью идентифицировано или может быть идентифицировано.
1.14 «Данные» – совокупность конфиденциальной информации и Персональных данных Пользователя, которые сознательно предоставляются Пользователем при использовании Веб-сайта и/или Заказе.
1.15 «Политика конфиденциальности» — условия работы Администрации с конфиденциальной информацией и персональными данными на Веб-сайте, включая файлы cookies. Действующая версия политики конфиденциальности размещена на Веб-сайте по адресу: https://spacelab.ua/ru/privacy-policy, а политика использования файлов cookies – по адресу: https://spacelab.ua/ru/cookies-policy. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящих Правил.
1.16 Другие термины, используемые в настоящих Правилах, определяются действующим законодательством Украины или могут быть определены в приложениях к настоящим Правилам.
2.1 В порядке и на условиях, определенных настоящими Правилами, Администрация предоставляет доступ через сеть Интернет к программному продукту в виде онлайн-сервиса Веб-сайта и Услуг, а также обеспечивает возможность оформления Заказов и заключения Соглашений между Пользователями и Исполнителями.
2.2 В рамках Веб-сайта можно совершать следующие действия:
2.2.1 просматривать контент Веб-сайта;
2.2.2 оформлять Заказы;
2.2.3 выполнять другие действия, возможность совершения которых предусмотрена функционалом Веб-сайта.
3.1. Настоящие Правила считаются принятыми физическими и юридическими лицами, отдельными подразделениями юридических лиц без каких-либо оговорок и исключений путем совершения любого добровольного, информированного и недвусмысленного, конкретного, свободно данного выражения намерения, которым в форме однозначного действия (подтверждающего акта), иных утвердительных действий, в частности, но не исключительно, в виде оформления Заказа и/или обращения к Администрации по контактным данным, размещенным на Веб-сайте, и/или другими способами, возможности которых предусмотрены Веб-сайтом.
3.2. Принятие настоящих Правил в порядке, установленном ими, свидетельствует о том, что Пользователь обладает достаточной дееспособностью для заключения данного соглашения, дает согласие на получение системных и иных информационных сообщений Веб-сайта посредством размещения информации на Веб-сайте, электронных рассылок, телефонных звонков и другими доступными способами, а также о том, что он ознакомлен с условиями настоящих Правил и приложений к ним, соглашается с ними и обязуется их соблюдать.
4.1 Для того чтобы заказать Услугу, Пользователь должен связаться с Администрацией по контактным данным, указанным на Веб-сайте, или через форму обратной связи, регистрационную форму, функционал которых предусмотрен на Веб-сайте.
4.2 В процессе оформления Заказа Пользователь обязан предоставить необходимую для оформления Заказа и заключения Соглашения информацию.
4.3 Администрация оставляет за собой право в любое время требовать от Пользователя подтверждения его Данных.
4.4 Предоставленная Пользователем информация будет подтверждена Администрацией и может быть изменена Пользователем через запрос к Администрации.
4.5 Заказ вступает в силу на условиях, определенных Соглашением и Публичным договором.
4.6 Все договоры (Соглашения) о предоставлении Услуг заключаются непосредственно между Пользователями и Исполнителями.
4.7 Предоставление Услуги должно начаться в сроки, установленные Публичным договором.
4.8 Условия предоставления услуг определяются Публичным договором.
5.1 Права и обязанности Администрации:
5.1.1 Администрация обязуется обеспечить возможность получения Пользователем Услуг в порядке, определенном настоящими Правилами.
5.1.2 Пользователь соглашается с тем, что Администрация оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или удалять любую опубликованную на Веб-сайте информацию, без предварительного уведомления в одностороннем порядке приостанавливать, блокировать, ограничивать, прекращать или отказывать в доступе Пользователя к Веб-сайту в любое время, на любой срок и по любой причине.
5.1.3 Администрация имеет право привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для предоставления Пользователям всех или части услуг по использованию и/или доступу к Веб-сайту.
5.1.4 Администрация имеет право изменять условия настоящих Правил. Информация о таких изменениях публикуется Администрацией на Веб-сайте и/или в информационной рассылке. Продолжение использования Веб-сайта после внесения изменений в условия Правил рассматривается как согласие Пользователя с внесенными изменениями и дополнениями, если Пользователь в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, принял эти условия. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения Пользователем требований данного пункта, несет Пользователь.
5.1.5 Администрация имеет право размещать рекламную и/или иную информацию в любом разделе Веб-сайта без согласия Пользователя.
5.1.6 Администрация обязуется не использовать персональные данные Пользователя, полученные ею для целей, не предусмотренных настоящими Правилами и приложениями к ним, и гарантирует неразглашение этих данных, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации является обязанностью Администрации в силу действующего законодательства. Правила обработки персональных данных определены Политикой конфиденциальности (ссылка: https://spacelab.ua/ru/privacy-policy/) и Политикой использования файлов кукис (ссылка: https://spacelab.ua/ru/cookies-policy).
5.1.7 Администрация может предоставлять Пользователю возможность получать консультации службы технической поддержки Администрации по телефону и/или электронной почте и/или в мессенджере. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с использованием Веб-сайта.
5.1.8 Администрация имеет иные права, определенные настоящими Правилами, приложениями к ним и действующим законодательством.
5.2 Права и обязанности Пользователя:
5.2.1 Пользователь имеет право использовать Веб-сайт в соответствии с его назначением, соблюдая закон и нормы информационного общества, уважая права и интересы других лиц.
5.2.2 Пользователь имеет право обращаться в службу технической поддержки Администрации, предоставляя при этом свои контактные данные и другую необходимую для решения вопроса информацию.
5.2.3 Пользователь имеет иные права, определенные настоящими Правилами, приложениями к ним и действующим законодательством.
5.2.4 Пользователь обязуется:
5.2.5 Пользователь обязан выполнять обязательства, определенные настоящими Правилами и действующим законодательством, на каждом этапе использования Веб-сайта относительно каждой предлагаемой функциональности.
6.1 Администрация не несет ответственность:
6.1.1 за неисправности в работе Веб-сайта, вызванные перебоями в работе оборудования и программного обеспечения, за сбои, возникающие в телекоммуникационных или энергетических сетях, за сбои, вызванные действиями вредоносных программ или третьих лиц, за временные сбои в доступе к Веб-сайту по обстоятельствам, не зависящим от Администрации;
6.1.2 за любые ошибки, упущения, прерывания, дефекты и задержки в обработке или передаче данных, сбои в линиях связи, уничтожение любого оборудования, неправомерный доступ третьих лиц к Веб-сайту, ставшие причиной ограничения доступа Пользователя к Веб-сайту и Услугам;
6.1.3 за содержание, достоверность и законность информации, предоставленной Пользователем;
6.1.4 перед Пользователем или любыми третьими лицами за любые прямые и/или косвенные убытки, ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, ущерб чести, достоинству или деловой репутации, понесенные в связи с использованием Веб-сайта и получением Услуг, или невозможностью использования Веб-сайта, или несанкционированным доступом к коммуникациям Пользователя третьих лиц;
6.1.5 за любые убытки электронным устройствам Пользователя или другого лица, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванные или связанные с использованием Пользователем Веб-сайта;
6.1.6 за любой несанкционированный доступ или использование серверов Веб-сайта и/или любой информации о Пользователях, хранящейся на них, а также за любые ошибки, вирусы, которые могут быть переданы на Веб-сайт или через Веб-сайт третьими лицами;
6.1.7 за качество, безопасность, законность и соответствие Услуги её описанию, выполнение обязательств сторон Соглашения (в том числе выполнение обязательств в срок);
6.1.8 за соответствие законодательству деятельности, осуществляемой Исполнителями по предоставлению Услуг Заказчикам;
6.1.9 за выполнение Пользователями (Заказчиками) своих обязательств по оплате выполненных/предоставленных им Исполнителями Услуг;
6.1.10 за возможность Пользователя приобрести/получить Услугу;
6.1.11 за выполнение гарантийных обязательств перед Заказчиками по предоставленным Исполнителями Услугам;
6.1.12 за ограничение доступа Пользователя к Веб-сайту, за прекращение доступа к Веб-сайту, в том числе, но не исключительно, если эти ограничения и прекращения возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после принятия Пользователем настоящих Правил и на наступление которых стороны не могли влиять, включая, но не ограничиваясь следующим: война, восстания, забастовки, саботаж, эмбарго, пожары, наводнения, стихийные бедствия, ухудшение радиоэлектронной или радиологической обстановки, взрывы, действия и/или бездействие правительства Украины или другой страны, акты государственных органов и/или органов местного самоуправления, внесение изменений в действующее законодательство, аварии на сетях общего пользования, изменения условий доступа к линейно-кабельным сооружениям связи.
6.2 Администрация также не отвечает:
6.2.1 за любые технические сбои или другие проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбои сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам, за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и сетей операторов электросвязи, задействованных при осуществлении доступа Пользователя к Веб-сайту;
6.2.2 за соответствие Веб-сайта целиком или его частей ожиданиям Пользователя, безошибочную и бесперебойную работу Веб-сайта, прекращение доступа Пользователя к Веб-сайту по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения Веб-сайта, и не возмещает Пользователю любые связанные с этим убытки.
6.3 Администрация не участвует в Соглашениях между Пользователями и Исполнителями и, поэтому, не несет никакой ответственности за эти Соглашения.
6.4 Администрация не несет ответственность за любые расходы или убытки, прямо или косвенно возникшие у Заказчиков или Исполнителей в результате предоставления Услуг Заказчикам. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Заказчиками, Исполнителями или третьими лицами за любые косвенные убытки, включая упущенную выгоду. Ответственность Администрации ограничивается прямыми документально подтвержденными убытками, наступившими в результате действия или бездействия Администрации, в размере, не превышающем стоимость предоставленных услуг конкретному Пользователю.
6.5 Администрация не контролирует качество и сроки Услуг, выполняемых/предоставляемых Исполнителями. В связи с этим Пользователь принимает условие, согласно которому все Услуги, предлагаемые через Веб-сайт, предоставляются Исполнителями под их полную самостоятельную ответственность и предоставление этих Услуг никак не связано с деятельностью Администрации. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски за предоставление Услуг, предлагаемых на Веб-сайте. Исполнитель принимает на себя полную ответственность и риски за оплату Заказчиками выполненных Услуг.
6.6 Пользователь соглашается решать все споры с Исполнителем самостоятельно и предъявлять претензии напрямую, без привлечения к таким спорам Администрации.
6.7 Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия.
6.8 Пользователь несет ответственность за нарушение настоящих Правил, действующего законодательства в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и действующим законодательством. В частности, в случае, если нарушение Пользователем настоящих правил или законодательства причинит Администрации убытки, Пользователь обязан возместить причиненные убытки в полном объеме.
7.1 Если в работе Веб-сайта наблюдаются любые сбои, в том числе в отдельных технических службах, Пользователь сначала должен связаться с Администрацией/Службой поддержки пользователей средствами связи, указанными на Веб-сайте.
7.2 Администрация прилагает все усилия для предоставления доступа к Веб-сайту наивысшего качества. Независимо от вышеизложенного, Пользователь имеет право бесплатно подать жалобу Администрации в случае ненадлежащего или непредоставления Администрацией доступа к Веб-сайту, предусмотренному настоящими Правилами.
7.3 Жалобу можно подать в течение трех месяцев с даты нарушения прав Пользователя.
7.4 Жалоба должна содержать как минимум: имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, обстоятельства, подтверждающие жалобу, а также запрос (требование) Пользователя, связанный с жалобой.
7.5 Если данные или информация, предоставленные в жалобе, не позволяют её идентифицировать, Администрация запросит у Пользователя разъяснение любых непонятных моментов или предоставление дополнительной информации, указав сомнения или требования, если Администрации необходимо признать жалобу.
7.6 Администрация имеет право по своему усмотрению прекратить рассмотрение жалобы и/или ограничить количество ответов Пользователям, нарушающим условия Правил. Оператор, который предоставляет поддержку Пользователю по телефону, и/или отвечает на телефонный звонок Пользователя, и/или в мессенджере, имеет право прервать звонок в случае угроз Пользователя в адрес Оператора, Администрации, нецензурной лексики, перевода разговора на личные темы или бессодержательности разговора.
8.1 Пользователь и Администрация соглашаются, что все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящих Правил или в связи с ними, будут разрешаться путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного порядка разрешения споров. Претензии Пользователя относительно предоставленного Администрацией доступа к Веб-сайту принимаются к рассмотрению только при условии соблюдения требований, установленных настоящими Правилами.
8.2 Досудебное урегулирование проводится в соответствии с законодательством Украины.
8.3 В случае предъявления третьими лицами, в том числе другим Пользователем/Исполнителем, претензий к Администрации, связанных с использованием Пользователем Веб-сайта, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами, защитив Веб-сайт от возможных убытков и споров, либо выступить на стороне Веб-сайта в таких спорах, а также возместить убытки Веб-сайту (включая судебные расходы), причиненные ему в связи с претензиями и исками, связанными с размещением материалов и/или деятельностью Пользователя на Веб-сайте.
8.4 В случае, если согласие не будет достигнуто, все споры относительно исполнения настоящих Правил и приложений к ним решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.5 В случае возникновения споров между Заказчиком и Исполнителем, связанных с Услугами или их оплатой, данные споры разрешаются самостоятельно между сторонами Соглашения, без привлечения Администрации.
9.1 Контент, опубликованный на Веб-сайте, независимо от его формы, то есть текстовые, графические и видеоматериалы, совокупность программ, данных, торговых марок, объектов интеллектуальной собственности, включая объекты авторского права, и другие объекты, используемые и размещаемые на Веб-сайте, являются интеллектуальной собственностью его законных правообладателей и охраняются законодательством Украины об интеллектуальной собственности, а также соответствующими международными правовыми договорами и конвенциями. Любое использование элементов, символики, текстов, графических изображений, программ и других объектов, входящих в состав Веб-сайта, кроме разрешенного настоящими Правилами, без разрешения Администрации или другого законного правообладателя является незаконным и может послужить основанием для судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством.
10.1 За разглашение (распространение) конфиденциальной информации виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины, а также обязана возместить другой Стороне причиненный ущерб, возникший в результате такого разглашения.
10.2 Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите идентификационных данных.
10.3 В случае, если при использовании Веб-сайта Пользователю любым способом стала известна информация относительно Администрации и/или третьих лиц, которая в соответствии с законодательством Украины относится к конфиденциальной информации и/или к коммерческой тайне, Пользователю запрещено хранить, использовать и распространять такую информацию.
11.1 Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила при соблюдении следующих принципов:
11.1.1 изменения, вносимые в Правила, могут касаться организационных, юридических или технических вопросов, а также тарифов и условий предоставления Услуг, доступа и/или использования Веб-сайта;
11.1.2 Пользователя информируют о каждом изменении путем размещения информации на соответствующей странице Веб-сайта. Пользователь принимает внесенные изменения и дополнения в порядке, установленном настоящими Правилами;
11.1.3 изменения вступают в силу в течение периода, указанного Администрацией, но не менее чем через 10 дней с момента изменения Правил, если иное не предусмотрено положениями действующего законодательства;
11.1.4 изменения не могут ограничивать или лишать Пользователя прав, связанных с приобретенными/полученными Услугами. Услуги, приобретенные/полученные до вступления изменений в силу, предоставляются на действующих принципах.
11.2 Положения Правил в текущей редакции применяются к Услугам, действующим до даты вступления в силу новых Правил.
11.3 Пользователь, не принимающий настоящие Правила или изменения к ним, имеет право не использовать Веб-сайт.
11.4 Настоящие Правила и отношения между Администрацией и Пользователем регулируются законодательством Украины, если иное не предусмотрено обязательными положениями законодательства и нормами, применяемыми к соглашениям между Пользователем и Администрацией.
11.5 Недействительность отдельной части Правил не влечет за собой недействительность остальных частей Правил в целом, если можно предположить, что данные Правила были бы заключены сторонами и без включения недействительной части. В случае изменения, отмены сторонами или признания недействительными отдельных положений настоящих Правил, остальные положения остаются действующими и обязательными для сторон.
11.6 В случае, если настоящими Правилами не урегулированы отдельные положения, права и обязанности, они регулируются и устанавливаются действующим законодательством.
11.7 В случае отсутствия однозначного толкования терминов в настоящих Правилах, Стороны будут руководствоваться толкованием терминов, используемых на Веб-сайте в соответствии с действующим законодательством.
11.8 Приложения к настоящим Правилам являются их неотъемлемой частью.
12.1 Пользователь может связаться с Администрацией следующими способами:
Приложения:
